Pro zákazníky

Podpora a služby zákazníkům

Pondělí–pátek 07:00-17:00 hod.

“

“Potřebujete s námi hovořit? Neváhejte mne kontaktovat. Ráda zodpovím veškeré vaše dotazy.”

Veronika Ryzá

v.ryza@chemstr.cz
+420 734 844 711

CHEMSTR není jen chemie!

V CHEMSTRu nejsme jen chemičtí vědátoři připravující různé chemické či technické substance pro průmyslové provozy. Jsme také inovátoři pracující s nejmodernějšími technologiemi, díky kterým umíme vdechnout život přístrojům, pro které již nebylo možné sehnat důležité náhradní díly na výměnu, ačkoliv mohou stále sloužit dále. Protože právě na to si mnozí naši zákazníci stěžovali, přišli jsme s možností 3D modelace a výroby strojních dílů, které tento problém řeší. Moderní materiály a technologie používáme i při pokládce a renovaci podlah. Ať už se jedná o epoxidovou hladkou stěrku, nebo kompletní betonáž podlahy, vždy postupujeme s maximální mírou efektivnosti a kvality provedení.

Jsme tedy více než pouhý výrobce chemických produktů; jsme architekti proměny průmyslových prostor, tvůrci podlahových systémů, kteří nasazují

nový kabát každému průmyslovému provozu, a inženýři věnující se výrobě strojních dílů.

Každý náš produkt a služba nese otisk naší inovativní vize, kde výsledky jsou nad rámec obvyklých očekávání. CHEMSTR není jen chemie; je to soulad průmyslové kreativity, české preciznosti a kvality, která transformuje nejen materiály, ale usnadňuje podnikům jejich každodenní provoz.

„CHEMSTR není jen chemie, CHEMSTR jsou dobré vztahy s klienty, zaměstnanci, proškolený obchodní tým a mnoho dalších drobných dílků, které nám umožňují vytvořit jeden celek.“

Luděk Šafařík, majitel společnosti CHEMSTR – ŠAFAŘÍK s.r.o.

2023-11-24-Portrety-neformalni-28-V2-copy

Často se nás ptáte…

Pokládka podlahové stěrky nebo realizace lité betonové podlahy je poměrně náročný projekt, ke kterému nám chodí mnoho dotazů. Níže jsme proto připravili ty nejčastěji kladené otázky, kterých se nám od vás dostává. Pokud nenajdete, co jste hledali, neváhejte nás se svým dotazem kontaktovat.

Co znamená název CHEMSTR?

Doslovně název znamená chemie a strojírenství, což jsou obory, které jsou pro naši společnost zásadní. Chemické látky jsou čističe, lepidla, maziva, oleje, tmely a mnoho dalšího. Strojírenstvím jsou průmyslové závody, ve kterých se pohybujeme, engineering, ale také podlahové materiály, které aplikujeme primárně v tomto prostředí. Epoxidová stěrka a některá řešení podlah však spadají i do chemického odvětví.

Proč bych si měl vybrat právě CHEMSTR?

Zajímají nás vaše potřeby, rozebíráme problém do hloubky a následně navrhujeme reálné řešení. Nezabýváme se pouze jednoduchými a standardizovanými řešeními, ale máme vlastní vyzkoušené postupy a vývoj materiálů. Opakovaně jsme příjemci grantů pro technologické lídry České republiky.

V čem se lišíte od konkurence?

Lišíme se systémem komunikace a zaměřením na zákazníka a jeho potřeby. S klientem rádi procházíme jeho problémy, následně provádíme diagnostiku a navrhujeme komplexní řešení. Důležité je pro nás klientské vztahy rozvíjet a prohlubovat, abychom pro vás byli odborníky, na které se můžete obrátit vždy, když potřebujete pomoci.

Jak rychle od data objednání jste schopni provést realizaci?

Termín je zcela individuální a závisí na konkrétní situaci a vytížení pracovních týmů. Za hlavní sezonu považujeme letní měsíce červenec a srpen, v zimním období pak prosinec, kdy průmyslové závody mívají výrobní odstávky, během kterých realizujeme velké množství našich projektů. Termín proto doporučujeme rezervovat co nejdříve.

Pracujete i o víkendu?

Ano, pracujeme i o víkendech a snažíme se klientům vyjít termínově vstříc. Vzhledem k vysoké poptávce po víkendových termínech ale doporučujeme rezervovat si termín s co největším předstihem. Ve výjimečných případech je možné víkendové realizace rozložit do více víkendů po sobě.

Je možné realizaci podlah provést bezprašně?

Ano, běžně pracujeme za provozu v automotive prostředí, kde jsou požadavky na bezprašnost naprostým standardem. Našimi klienty jsou také lakovny, pro které je bezprašnost jedním ze základních požadavků. Míru bezprašnosti našich prací s vámi rádi rozebereme během osobního setkání s naším technikem.

Jaká je vaše cena oproti konkurenci?

Cena odpovídá kvalitě našich materiálů a provedené práce. Nicméně lze říci, že naše řešení jsou pro klienty velmi příznivá v poměru cena/výkon, což je z našeho pohledu jedním ze základních měřítek kvality. S každým klientem vždy cenovou nabídku procházíme, a to včetně asistence při výběru finálního povrchu. S klientem rádi při tvorbě rozpočtu pracujeme a materiály záměrně vybíráme takové, aby byly pro daného klienta dosažitelné.

Na koho se u nás můžete obrátit?

CHEMSTR – ŠAFAŘÍK není one-man show, a tak nám dovolte představit skvěle sehraný tým, který se bude starat o vaši maximální spokojenost. Kromě zkušených odborníků v jednotlivých oblastech našich poskytovaných služeb je pro nás důležitá také zákaznická podpora a servis. Komunikací totiž každý příběh začíná. Na koho se u nás můžete obrátit?